S-07 · Mantenimiento y hospedaje web
Su sitio, cuidado por alguien con nombre.
Un sitio web es una máquina pequeña que corre todos los días. El hospedaje vence, los certificados caducan, los formularios dejan de enviar en silencio, un precio cambia y nadie actualiza la página. Un plan de mantenimiento web es una mensualidad fija que cubre hospedaje administrado, administración del dominio, respaldos, actualizaciones de seguridad y cambios de contenido, mantiene el sitio rápido, y le da un número de teléfono que llega a las personas que lo construyeron.
Todo lo que un sitio necesita después del día de lanzamiento.
"Hospedaje" es solo la computadora donde vive su sitio. El mantenimiento es todo lo que la rodea — las cosas que fallan en silencio y le cuestan clientes antes de que se dé cuenta. Esto es lo que un plan cubre en realidad:
Hospedaje y velocidad
Hospedaje rápido con una red de distribución de contenido para que el sitio cargue rápido desde cualquier lugar, un certificado SSL que se renueva solo, y un dominio que no vence en sábado.
Respaldos y seguridad
Respaldos diarios fuera del servidor a los que puede regresar, actualizaciones de software y plugins aplicadas y probadas, escaneo de malware y un firewall frente al sitio.
Monitoreo
Revisiones de disponibilidad cada minuto, y — la que la mayoría de los planes omite — una prueba mensual de que su formulario de contacto realmente entrega. Un formulario que falla en silencio es una fuga que nunca ve.
Cambios y un humano
Precios nuevos, una foto nueva, un aviso de días festivos, un nuevo miembro del equipo: lo envía, se hace dentro del plazo de respuesta de su plan, muchas veces el mismo día hábil. Llega a quienes lo construyeron, no a una cola de tickets.
Nota de campo — S/07Aceptamos sitios que no construimos. El primer mes incluye una limpieza: actualizaciones, un pase de velocidad, un respaldo y una lista escrita de cualquier cosa que encontremos que debería saber.
Empiece en una semana, váyase cualquier mes.
Sin contratos anuales. Un plan debe ganarse su renovación cada mes.
Integración
Tomamos el sitio bajo administración: hospedaje movido o conectado, respaldos y monitoreo encendidos, accesos asegurados, un primer chequeo de salud por escrito.
Cada mes
Actualizaciones aplicadas, respaldos verificados, formulario probado, velocidad revisada, y su tiempo de cambios incluido se usa en lo que nos envíe. Un reporte corto le dice qué pasó.
Cuando algo falla
El monitoreo normalmente nos avisa antes que a usted. Los planes prioritarios tienen respuesta el mismo día; todos los planes reciben una solución, no un encogimiento de hombros.
PropiedadLas cuentas de hospedaje y dominio se quedan a su nombre. Si algún día se va, se lleva el sitio — hasta le ayudamos a moverlo.
Precios
Tres planes, hospedaje incluido en todos.
Elija según qué tan seguido necesita cambios. Todos los planes incluyen el mismo hospedaje, respaldos, seguridad y monitoreo.
Mantenerlo arriba, mantenerlo seguro.
- Hospedaje rápido + CDN + SSL
- Respaldos diarios, actualizaciones de seguridad
- Monitoreo de disponibilidad y formulario
- Cambios pequeños facturados por solicitud
Para sitios que cambian unas cuantas veces al mes.
- Todo lo de Básico
- 2 horas de cambios al mes
- Chequeo mensual de velocidad y SEO
- Reporte mensual
- Respuesta en 48 horas
Para tiendas y sitios que ganan dinero todos los días.
- Todo lo de Estándar
- 4 horas de cambios al mes
- Respuesta el mismo día hábil
- Llamada de revisión trimestral
- Monitoreo de tienda / app incluido
Sitios que construimosCada sitio construido por NexLoft incluye hosting y soporte durante su primer año. Un plan de mantenimiento agrega tiempo de cambios cada mes, y toma el hosting cuando termina el primer año; la mayoría de los clientes elige Estándar.
Preguntas sobre mantenimiento
Mi sitio lo hizo alguien más. ¿Lo pueden tomar?
Sí, en la mayoría de los casos — WordPress, Wix, Squarespace, Shopify y sitios a la medida. El primer mes incluye un chequeo de salud, y si un sitio está tan mal que reconstruirlo es más barato que mantenerlo, se lo diremos.
¿Qué cuenta como un "cambio"?
Texto, precios, fotos, horarios, la biografía de un nuevo empleado, un testimonio nuevo, un banner de días festivos — cualquier cosa que no requiera diseño o funciones nuevas. Páginas y funciones nuevas se cotizan aparte, con descuento para miembros del plan.
¿Sigo pagando el hospedaje aparte?
No — el hospedaje está incluido en todos los planes. La renovación del dominio (normalmente $15–$20 al año) sigue a su nombre y es el único costo externo.
¿Y si cancelo?
Cualquier mes. Le entregamos el último respaldo y los datos del hospedaje, y ayudamos a apuntar el dominio a donde tenga que ir.
¿Qué cubre el mantenimiento continuo de una página web?
Hospedaje administrado y administración del dominio (nosotros manejamos el DNS y la renovación para que nunca caduque; la cuota anual del registrador, normalmente $15–$20, sigue a su nombre y a costo), respaldos diarios, actualizaciones de seguridad y de software, monitoreo de disponibilidad, una revisión mensual de velocidad, y el tiempo de cambios incluido en su plan para lo que la página necesite: un precio nuevo, una foto, un servicio. Lo que exceda las horas del plan se cotiza antes de hacerse.